informações: ola@olebikes.com / +55 21 2233-0128

Termos e Condições

I – Trabalhamos com produtos previamente selecionados e testados, mesmo assim não estão livres de defeitos. CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: NOSSOS PRODUTOS POSSUEM 90 (NOVENTA) DIAS DE GARANTIA PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO COMPROVADOS POR ANÁLISE TÉCNICA, PARA O PRIMEIRO PROPRIETÁRIO, CONTADOS A PARTIR DA DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL AO CONSUMIDOR. Portanto, Qualquer defeito de fabricação está coberto desde que respeitadas as recomendações do fabricante quanto à instalação, uso e manutenção – produtos com manutenção negligente ou aplicação não recomendada não serão cobertos, nem peças que sofrerem danos por acidentes ou quedas.

II – Entenda que não contamos com uma linha de fabricação com imensos estoques, não dispomos de loja para venda presencial, produzimos desde zero – especialmente para você. Portanto, em se tratando de projeto especial / produto personalizado / customizado, fica o cliente ciente que a Olé Bikes não troca, nem devolve valores pagos relativos ao produto, bem como tem o direito de efetuar cobrança do saldo de preço, quando o mesmo for concluído e não retirado pelo cliente. Fica ressalvada a excessão de vícios de fabricação, quando então a Olé providenciará os reparos.

III – Os projetos personalizados devem ter o frete agendado pelo cliente, sob sua responsabilidade. Entregaremos em nossa oficina, tudo pronto e embalado para que a transportadora de sua escolha faça o transporte (salvo nos casos onde seja possível que o cliente opte por incluir o valor do frete no pagamento, nesse caso receberá o produto no endereço informado).

IV – Devido a natureza de nosso negócio, os prazos para montagem das bikes personalizadas é de 25 a 35 dias a partir de sua compra. Para os triciclos e carrinhos personalizados o prazo pode chegar a 60 dias.